ALGEMENE VOORWAARDEN VAN BOCOBAY PROPERTY MANAGEMENT

1. BESTUURSBEVOEGDHEID

1.1 Verlening van bevoegdheid

De Eigenaar verleent Bocobay hierbij het exclusieve recht om namens de Eigenaar op te treden en gedurende de looptijd van deze Overeenkomst vastgoedbeheerdiensten te verlenen met betrekking tot het Vastgoed. Bocobay is bevoegd om alle maatregelen te nemen die het in het belang van de Eigenaar acht in verband met het beheer van het Vastgoed.

1.2 Exclusiviteit

De Eigenaar stemt ermee in dat de aanstelling van Bocobay krachtens deze Overeenkomst exclusief is. Gedurende de looptijd van deze Overeenkomst zal de Eigenaar geen ander vastgoedbeheerbedrijf of verhuurmakelaar aanstellen om het Object te beheren, zal hij het Object niet zelfstandig op een boekingsplatform aanbieden en zal hij geen advertenties met betrekking tot het Object in stand houden die niet onder het beheer van Bocobay vallen. Eventuele bestaande advertenties die niet door Bocobay worden beheerd, moeten vóór of op de ingangsdatum van deze Overeenkomst worden gedeactiveerd.

1.3 Reclame en marketing

Bocobay mag het Object adverteren en op de markt brengen via middelen en methoden die Bocobay als redelijk concurrerend beschouwt, met inbegrip van maar niet beperkt tot het plaatsen van het Object op platforms voor kortetermijnverhuur, op de eigen website van Bocobay en via andere marketingkanalen. Met het oog op de marketing van het Object mag Bocobay foto’s van het interieur en exterieur en andere visuele media van het Object maken en gebruiken, en deze publiceren via elk medium, met inbegrip van onlineplatforms en het internet. Alle foto's en visuele media die door of namens Bocobay zijn geproduceerd in verband met de marketing van het Object blijven het intellectuele eigendom van Bocobay en mogen door Bocobay worden bewaard en gebruikt na beëindiging van deze Overeenkomst.

1.4 Bewegwijzering

Breng borden aan op het terrein in overeenstemming met de geldende wetten, voorschriften, verordeningen, beperkingen en eventuele regels van de vereniging van huiseigenaren.

1.5 Huurovereenkomsten

Namens de eigenaar huurovereenkomsten sluiten voor de kortetermijnverhuur van het onroerend goed als vakantieverblijf.

1.6 Huurprijzen

Stel huurprijzen vast, pas deze aan en onderhandel hierover met behulp van dynamische prijsmodellen om het concurrentievermogen te behouden, onder meer door promotietarieven aan te bieden tijdens periodes met een lage bezettingsgraad. De eigenaar machtigt Bocobay om naar eigen inzicht te handelen om de huuropbrengsten te maximaliseren door, indien nodig, over huurprijzen te onderhandelen om een hogere bezettingsgraad te realiseren. Indien het onroerend goed deel uitmaakt van een project dat valt onder een Strata Corporation, een vereniging van huiseigenaren of een soortgelijke instantie die minimumhuurprijzen vaststelt die van toepassing zijn op het project, zal Bocobay bij het vaststellen van de prijs van het onroerend goed rekening houden met deze minimumtarieven.

1.7 Aannemers en onderhoud

Aannemers inhuren, ontslaan en aansturen voor het uitvoeren van redelijke en noodzakelijke reparaties en onderhoud aan het pand, met inbegrip van schoonmaak, wasdiensten, inspecties en onderhoud. Indien het pand over eigen personeel ter plaatse beschikt, zal Bocobay deze werkzaamheden coördineren met het bestaande personeel van het pand om ervoor te zorgen dat aan de operationele normen wordt voldaan. Ten minste één keer per jaar is een tapijtreiniging en een volledige grondige schoonmaakbeurt – inclusief bekleding en ramen – vereist. Bocobay zal de eigenaar op de hoogte stellen wanneer de jaarlijkse grondige schoonmaakbeurt aan de beurt is (doorgaans in of rond september van elk jaar) en zal deze schoonmaakbeurt regelen en de kosten daarvan in rekening brengen op de rekening van de eigenaar indien Bocobay hiertoe opdracht heeft gekregen; alternatief kan de eigenaar de schoonmaak zelfstandig regelen volgens de normen van Bocobay.

1.8 Onderhoudsinstantie

Reparaties en onderhoud uitvoeren tot een bedrag van $ 250 per onderhoudsbeurt zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar. Voor elke afzonderlijke reparatie of onderhoudsbeurt van meer dan $250 zal Bocobay voorafgaande schriftelijke toestemming van de eigenaar per e-mail vragen alvorens opdracht te geven tot het uitvoeren van de werkzaamheden. In gevallen van echte noodsituaties waarin onmiddellijke actie vereist is om het pand of de veiligheid van gasten te beschermen, kan Bocobay werkzaamheden van meer dan $250 zonder voorafgaande toestemming goedkeuren en zal de eigenaar hierover zo spoedig mogelijk daarna per e-mail op de hoogte worden gesteld.

1.9 Bocobay-apparatuur

Gebruik de eigen apparatuur en persoonlijke bezittingen van Bocobay in verband met het beheer en de exploitatie van het pand, voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is. Al deze apparatuur en persoonlijke bezittingen blijven eigendom van Bocobay en worden aan het einde van de looptijd van deze overeenkomst verwijderd.

1.10 Kosten voor gasten

Breng de gasten de van toepassing zijnde belastingen in rekening (waaronder de algemene verbruiksbelasting (GCT) en de kamerbelasting voor gasten (GART), indien van toepassing), reserveringskosten, schoonmaakkosten, annuleringskosten, kosten voor schade en andere kosten die Bocobay redelijkerwijs passend acht. Dergelijke kosten komen bovenop het aan de gast in rekening gebrachte basishuurbedrag en maken geen deel uit van de nettohuurprijs.

1.11 Verplaatsing van gasten

Bocobay behoudt zich het recht voor om gasten onder te brengen in een andere accommodatie indien de accommodatie tijdens een bevestigd verblijf niet beschikbaar of ongeschikt blijkt te zijn. Alle redelijke kosten die verband houden met een dergelijke verplaatsing en die rechtstreeks te wijten zijn aan het feit dat de eigenaar de accommodatie niet in de overeengekomen staat heeft gehouden, komen ten laste van de eigenaar.

1.12 Terugbetalingen aan gasten

Bocobay behoudt zich het recht voor om met gasten te onderhandelen en restituties te verlenen wanneer het redelijkerwijs van mening is dat dit nodig is om een klacht of geschil op te lossen. Indien een restitutie rechtstreeks te wijten is aan een tekortkoming aan de accommodatie die onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar valt, kunnen de kosten in rekening worden gebracht op de rekening van de eigenaar.

1.13 Privacy van gasten

De eigenaar mag het pand niet betreden tijdens een bevestigd verblijf van gasten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bocobay per e-mail. In geval van een echte noodsituatie moet de eigenaar Bocobay onmiddellijk per e-mail op de hoogte stellen via het daarvoor bestemde contactadres. De eigenaar mag geen video- of bewakingsapparatuur installeren of onderhouden in delen van het pand die toegankelijk zijn voor gasten. Bocobay zal geen persoonlijke gegevens van gasten (waaronder, maar niet beperkt tot, telefoonnummers, e-mailadressen, woonadressen of betalingsgegevens) aan de eigenaar bekendmaken, behalve voor zover dit noodzakelijk is voor een specifiek doel dat verband houdt met het beheer van het pand en is toegestaan door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Niets in deze clausule beperkt de beveiligingsbewaking die door een Strata Corporation of een vereniging van huiseigenaren wordt uitgevoerd in de gemeenschappelijke ruimtes van een wooncomplex.

1.14 Marketing en operationeel gebruik

Bocobay kan het pand van tijd tot tijd gebruiken voor media, reisbureaus of andere operationele doeleinden die een aantoonbaar voordeel opleveren voor de marketing van het pand, naar het professionele oordeel van Bocobay en tijdens periodes van lage bezettingsgraad. Voor dergelijk gebruik is geen huurinkomst verschuldigd en worden geen beheerskosten in rekening gebracht, en Bocobay zal ervoor zorgen dat het pand na elk dergelijk gebruik volledig wordt onderhouden en volgens de geldende normen wordt schoongemaakt.

2. DE TAKEN VAN BOCOBAY

2.1 Huurinkomsten

Het innen en beheren van de huuropbrengsten namens de eigenaar, in overeenstemming met de voorwaarden van deze overeenkomst. Alle geïnde huuropbrengsten worden op de beheersrekening van Bocobay gestort en aan de eigenaar uitbetaald volgens de hieronder beschreven procedure voor de maandelijkse afrekening.

2.2 Belastingen

Bocobay zal de toepasselijke belastingen die aan gasten in rekening worden gebracht met betrekking tot kortetermijnverhuur van het Object innen en afdragen, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving van het gebied waarin het Object zich bevindt. Deze belastingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, verblijfsbelastingen, toeristenbelastingen en eventuele algemene verbruiks-, toegevoegde-waarde- of omzetbelasting (waaronder GCT, GART of gelijkwaardige belastingen) die van toepassing zijn op kortetermijnverhuurdiensten in het betreffende gebied. Wanneer een extern boekingsplatform dergelijke belastingen rechtstreeks bij de betreffende autoriteit int en afdraagt, wordt de verplichting van Bocobay uit hoofde van deze clausule met betrekking tot die boekingen geacht te zijn nagekomen. Alle andere belastingen die voortvloeien uit het eigendom van de Eigenaar of uit de huurinkomsten uit de Woning – met inbegrip van, maar niet beperkt tot, inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting, winstbelasting, grondbelasting en vermogensbelasting – blijven uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Eigenaar. Bocobay geeft geen belastingadvies en de Eigenaar wordt aangemoedigd om onafhankelijk belastingadvies in te winnen.

Bocobay treedt op als openbaar gemachtigde en tussenpersoon namens de Eigenaar in zijn contacten met externe boekingsplatforms en betalingsverwerkers. Kanaalkosten en kosten voor betalingsverwerking zijn doorberekende bedragen die namens de Eigenaar worden geïnd en afgedragen en vormen geen inkomsten of belastbare diensten van Bocobay. Elke belastingverplichting die voortvloeit uit diensten die door dergelijke platforms of verwerkers worden geleverd – met inbegrip van verlegging van de belastingplicht, GCT op geïmporteerde diensten of gelijkwaardige heffingen – valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Eigenaar; Bocobay zal dergelijke belastingen niet namens de Eigenaar aangeven of afdragen. Bocobay zal voldoende boekings-, inkomsten- en vergoedingsgegevens ter beschikking stellen aan de Eigenaar ter ondersteuning van diens eigen verplichtingen inzake belastingnaleving, hoewel het verstrekken van dergelijke gegevens geen belastingadvies vormt.

2.3 Maandelijkse afschriften

Bocobay houdt een afzonderlijke boekhouding bij van alle ontvangsten, uitgaven, betalingen en reserveringen met betrekking tot het Vastgoed. Bocobay stelt maandelijks een overzicht op van alle ontvangen huuropbrengsten, op basis van de reserveringen die in die maand aflopen (het „Maandoverzicht“). Als een gast bijvoorbeeld van 28 maart tot en met 4 april in de Accommodatie verblijft, zullen de maandelijkse afrekeningen voor maart geen huuropbrengsten bevatten voor de nachten van 28, 29, 30 en 31 maart – de volledige reservering zal op de maandelijkse afrekening van april verschijnen. Bocobay stelt het Maandoverzicht uiterlijk op de 14e dag van de volgende maand ter beschikking van de Eigenaar via het My Bocobay-eigenaarsportaal. Elk Maandoverzicht gaat vergezeld van een bankoverschrijving van het aan de Eigenaar verschuldigde bedrag naar de door de Eigenaar opgegeven rekening, verminderd met eventuele bankkosten, kosten voor vreemde valuta en wisselkoerskosten wanneer de betaling wordt gedaan naar een rekening van een niet-ingezetene.

2.4 Personeel

Bocobay zal al het personeel ter beschikking stellen dat nodig is om de schoonmaak en het onderhoud te coördineren, de gastenservice ter plaatse te regelen, inspecties van het pand uit te voeren en anderszins te voldoen aan de verplichtingen van Bocobay op het gebied van lokaal vastgoedbeheer uit hoofde van deze overeenkomst.

2.5 Melding van reparaties en onderhoud

Bocobay zal de eigenaar onmiddellijk per e-mail op de hoogte stellen van eventuele noodzaak tot reparaties, vervangingen of verbeteringen aan het pand die onder de aandacht van Bocobay komen, met inbegrip van zaken die tijdens de schoonmaak of het verblijf van gasten worden geconstateerd. Indien er werkzaamheden nodig zijn die de bevoegdheidsgrens van Bocobay overschrijden, zal Bocobay de eigenaar een schriftelijke samenvatting van het probleem verstrekken en, indien mogelijk, een kostenraming.

2.6 Contactpersoon voor gasten

Bocobay fungeert als het primaire aanspreekpunt voor alle communicatie met gasten voor, tijdens en na elk verblijf, met inbegrip van het afhandelen van klachten, geschillen en feedback. Bocobay zal zich naar beste vermogen inspannen om problemen van gasten snel op te lossen, op een manier die de reputatie van de accommodatie beschermt.

2.7 Geen inkomensgarantie

Bocobay geeft de Eigenaar geen toezeggingen of garanties met betrekking tot de hoogte van de huuropbrengsten of de bezettingsgraad die de Woning kan behalen. De huuropbrengsten zijn afhankelijk van marktomstandigheden, seizoensinvloeden, de staat van de woning en andere factoren waarop Bocobay geen invloed heeft.

De huuropbrengsten uit hoofde van deze overeenkomst zijn uitsluitend afkomstig uit de verhuur van het onroerend goed. Er vindt geen samenvoeging plaats van inkomsten of uitgaven met andere onroerende goederen die onder het beheer van Bocobay vallen.

3. VERGOEDING

3.1 Beheersvergoeding

Bocobay heeft recht op een beheersvergoeding tegen het tarief dat is vastgelegd in de overeenkomst voor vastgoedbeheer (de „beheersvergoeding”) – voor diensten met betrekking tot het lokale vastgoedbeheer – berekend als een percentage van de nettohuur. De beheersvergoeding wordt door Bocobay in mindering gebracht op de namens de eigenaar geïnde huurinkomsten, alvorens deze worden uitbetaald. De beheersvergoeding kan variëren naargelang de herkomst van een boeking (bijvoorbeeld directe boekingen, boekingen via online reisbureaus of boekingen via bepaalde lokale platforms), zoals uiteengezet in de overeenkomst inzake vastgoedbeheer. De beheersvergoeding is onderworpen aan de toepasselijke omzetbelasting, met inbegrip van de GCT.

Er is geen beheersvergoeding verschuldigd wanneer het pand leegstaat, door de eigenaar wordt bewoond of wordt bewoond door familieleden of niet-betalende gasten die door de eigenaar zijn aangewezen. Indien de eigenaar een bewoner als niet-betalend aanwijst, worden de operationele verplichtingen van Bocobay uit hoofde van deze overeenkomst opgeschort voor de duur van dat verblijf.

3.2 Nettohuurprijs

Onder „nettohuur“ wordt verstaan: de totale huur die van gasten is geïnd voor volledig vooruitbetaalde reserveringen voor het object, verminderd met de volgende aftrekposten:

• Toepasselijke verblijfs- en toeristenbelastingen

• Schoonmaakkosten

• Waarborgsommen

• Kosten voor creditcards en betalingsverwerking

• Kosten voor vreemde valuta en wisselkoersen

• Commissies en boekingskosten van OTA-platforms

• Eventuele andere kosten die het boekingsplatform rechtstreeks aan de gast in rekening brengt

3.3 Uitbetaling aan de eigenaar

Van de nettohuuropbrengst die elke maand wordt ontvangen, zal Bocobay zijn beheersvergoeding en eventuele openstaande kosten die namens de eigenaar zijn gemaakt, in mindering brengen en het resterende bedrag aan de eigenaar overmaken volgens de procedure voor de maandelijkse afrekening.

3.4 Eigenaarsrekening en minimumsaldo

De eigenaar is verplicht te allen tijde een minimumsaldo op zijn Bocobay-eigenaarsrekening aan te houden. De hoogte van het saldo wordt door Bocobay vastgesteld, rekening houdend met de omvang, de aard en de verwachte exploitatiekosten van het onroerend goed, en mag niet hoger zijn dan 5.000 US$. Bocobay zal de eigenaar op de hoogte stellen wanneer het saldo op zijn rekening onder deze drempel daalt, en de eigenaar dient zijn rekening binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van een dergelijke kennisgeving aan te vullen tot ten minste dat saldo.

3.5 Annuleringskosten voor de eigenaar

Indien een eigenaar een bevestigde reservering van een gast annuleert, heeft Bocobay het recht om de standaardbeheersvergoeding voor die boeking in te houden of terug te vorderen als compensatie voor gederfde commissie. Dit geldt ongeacht de reden voor de annulering, tenzij Bocobay schriftelijk anders is overeengekomen.

3.6 Oninbare huurinkomsten

Bocobay is jegens de eigenaar niet aansprakelijk voor huurinkomsten die om welke reden dan ook niet kunnen worden geïnd, met inbegrip van maar niet beperkt tot terugboekingen op creditcards, mislukte betalingen via online reisbureaus, teruggestorte of teruggedraaide betalingen, of schadevergoedingen die aan gasten in rekening zijn gebracht en die onbetaald blijven.

3.7 Conciërgediensten en aanvullende diensten

Bocobay kan conciërgediensten, belevingsgerichte diensten en aanvullende diensten aanbieden aan gasten die in de Accommodatie verblijven, waaronder, maar niet beperkt tot, vervoer, excursies, activiteiten tijdens het verblijf en andere gastendiensten. Dergelijke diensten worden door Bocobay aangeboden los van deze Overeenkomst. Inkomsten uit conciërge- en aanvullende diensten komen volledig ten goede aan Bocobay en maken geen deel uit van de nettohuur of de huurinkomsten van de eigenaar onder deze overeenkomst. Eventuele kosten voor dergelijke diensten worden rechtstreeks tussen Bocobay en de gast afgerekend en creëren geen enkele verplichting of aanspraak voor de eigenaar.

4. VERKLARINGEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE EIGENAAR

4.1 Weergaven

De Eigenaar verklaart en garandeert jegens Bocobay dat hij het onvoorwaardelijke eigendomsrecht op het Object bezit of anderszins naar behoren bevoegd is om deze Overeenkomst aan te gaan, en dat het aangaan van deze Overeenkomst niet in strijd is met enige hypotheek, huurovereenkomst, regel van de vereniging van eigenaren of andere verplichting die betrekking heeft op het Object. De Eigenaar garandeert dat alle benodigde vergunningen, toestemmingen en goedkeuringen die vereist zijn voor de kortetermijnverhuur van het Object zijn verkregen en gedurende de gehele looptijd van deze Overeenkomst zullen worden gehandhaafd.

4.2 Verplichtingen bij de inwerkperiode

Vóór de ingangsdatum van deze overeenkomst, en als voorwaarde voor het verlenen van diensten door Bocobay, dient de eigenaar:

Zorg voor minimaal 3 complete sets sleutels, toegangskaarten, sleutelhangers of codes die onbeperkte toegang bieden tot de accommodatie en alle ruimtes waar gasten gebruik van mogen maken. Indien er toegang via een elektronisch toetsenbord of een sleutelkaart is, dient de eigenaar ervoor te zorgen dat Bocobay administratieve toegang heeft om codes te beheren en te resetten. Afhankelijk van de grootte en indeling van de accommodatie kunnen extra sets sleutels nodig zijn; hierover wordt bij de aanmelding overeenstemming bereikt.

Stel de Woning beschikbaar voor een eerste fotoshoot die door Bocobay wordt georganiseerd. Er wordt pas na ondertekening van deze Overeenkomst begonnen met de marketing van de Woning, het aanmaken van advertenties op het platform of andere diensten. Indien een nieuwe fotoshoot nodig is vanwege ingrijpende veranderingen aan de Woning – waaronder renovatie, herinrichting of ingrijpende wijzigingen in de inrichting – worden de kosten van de nieuwe fotoshoot tegen kostprijs aan de Eigenaar in rekening gebracht.

Zorg ervoor dat de accommodatie schoon en gemeubileerd is en klaar is voor gasten voordat de eerste gast arriveert.

Verstrek Bocobay kopieën van alle documenten en gegevens met betrekking tot het onderhoud van het onroerend goed, met inbegrip van bestaande servicecontracten, garanties, handleidingen van apparaten en gegevens over nutsvoorzieningen, zodat Bocobay het onroerend goed effectief kan beheren.

4.3 Staat van de woning en normen

De Eigenaar dient gedurende de gehele looptijd van deze Overeenkomst te zorgen voor een schoon, veilig en bewoonbaar Object dat in goede staat verkeert. De Eigenaar is verplicht het Object te voorzien en te onderhouden volgens hoge normen, zowel wat betreft esthetiek als functionaliteit. Dit houdt in dat elke kamer moet worden ingericht met geschikt meubilair om het maximaal toegestane aantal gasten in het Object te kunnen huisvesten, en dat de nodige voorzieningen moeten worden aangeboden, waaronder, maar niet beperkt tot, serviesgoed, keukengerei, kussens en beddengoed. Bocobay hanteert een standaardreeks materialen en vereisten voor de accommodaties die onder haar beheer vallen en behoudt zich het recht voor om de esthetische goedkeuring van de accommodatie en alle inrichting uit te oefenen. Indien de accommodatie niet voldoet aan de normen van Bocobay, kan Bocobay van de eigenaar verlangen dat hij binnen een bepaald tijdsbestek redelijke verbeteringen aanbrengt.

De accommodatie en de inrichting ervan moeten voldoen aan de normen die gasten redelijkerwijs mogen verwachten op basis van de beschrijving en de foto’s in de advertentie. Dit omvat onder meer, maar is niet beperkt tot:

• Alle inrichting, uitrusting en apparatuur bevinden zich in goede staat

• Passend meubilair, inrichting en uitrusting, afgestemd op het type accommodatie en de gastencapaciteit

• Brandveiligheidsmaatregelen, waaronder goed functionerende rookmelders, koolmonoxidemelders en brandblussers, die zijn geïnstalleerd en worden onderhouden in overeenstemming met de geldende lokale voorschriften

• De elektronische toegang via toetsenbord of sleutelkaart tot het pand moet te allen tijde in goede staat worden gehouden

• Jaarlijkse grondige schoonmaak – inclusief tapijten, bekleding en ramen – geregeld en betaald door de eigenaar. Bocobay zal de eigenaar op de hoogte stellen wanneer de jaarlijkse grondige schoonmaak aan de beurt is. Indien de eigenaar de grondige schoonmaak niet binnen 30 dagen na de kennisgeving regelt, kan Bocobay deze regelen en de kosten in rekening brengen op de rekening van de eigenaar.

4.4 Minimale beschikbaarheid

De Eigenaar stemt ermee in om de Woning gedurende minimaal 183 dagen in elke periode van 12 maanden, te rekenen vanaf de ingangsdatum van de overeenkomst, ter beschikking te stellen voor beheer van de kortetermijnverhuur door Bocobay. Indien de Woning in een dergelijke periode minder dan 183 dagen ter beschikking wordt gesteld, behoudt Bocobay zich het recht voor om de voorwaarden van deze Overeenkomst, met inbegrip van het geldende tarief voor de beheersvergoeding, te herzien of de Overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving te beëindigen. Bocobay zal de Eigenaar schriftelijk op de hoogte stellen alvorens een van beide rechten uit te oefenen en zal de Eigenaar een redelijke kans geven om het tekort te verhelpen, voor zover dit haalbaar is.

4.5 Aantal gasten

De eigenaar verleent de gasten het volledige en exclusieve gebruik van de accommodatie gedurende de gehele duur van hun bevestigde verblijf. De eigenaar garandeert dat de gasten gedurende de gehele huurperiode ongestoord van de accommodatie kunnen genieten en zal geen handelingen verrichten die het verblijf van de gasten in de accommodatie belemmeren of verstoren.

4.6 Toezicht

De eigenaar garandeert dat gasten tijdens hun verblijf in de woning niet worden opgenomen door video-, audio- of bewakingsapparatuur. Eventuele bewakingsapparatuur die in of rond de woning is geïnstalleerd, moet vóór de inwerkingtreding van deze overeenkomst aan Bocobay worden gemeld en mag geen ruimtes bestrijken die voor gasten toegankelijk zijn. Deze clausule vormt geen beperking voor beveiligingsbewaking die door een vereniging van eigenaren of een bewonersvereniging wordt uitgevoerd in de gemeenschappelijke ruimtes van een wooncomplex.

4.7 Verkoop van onroerend goed

De Eigenaar dient Bocobay onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen indien de Woning te koop wordt aangeboden of indien de Eigenaar een overeenkomst sluit met betrekking tot de verkoop of overdracht ervan. De Eigenaar mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bocobay geen toezeggingen doen aan een koper die in strijd zijn met bevestigde boekingen van gasten of met de rechten van Bocobay uit hoofde van deze Overeenkomst. Na ontvangst van een dergelijke kennisgeving zal Bocobay de Accommodatie blijven aanbieden en promoten voor korte termijn verhuur gedurende een periode van maximaal 6 maanden vanaf de datum van kennisgeving, of tot de voltooiing van de verkoop of overdracht, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt, tenzij anders schriftelijk overeengekomen door beide partijen.

4.8 Wijzigingen in eigendom

De eigenaar erkent dat voor eventuele structurele wijzigingen aan het interieur of exterieur van het onroerend goed mogelijk voorafgaande schriftelijke toestemming vereist is van de betreffende projectontwikkelaar of de vereniging van eigenaren, in overeenstemming met de geldende regels voor het appartementencomplex. De eigenaar dient Bocobay op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen en te bevestigen dat alle vereiste goedkeuringen zijn verkregen voordat met de werkzaamheden wordt begonnen. Voor ingrijpende wijzigingen kan het nodig zijn dat er nieuwe foto’s worden gemaakt, op kosten van de eigenaar.

4.9 Naleving van reparatie- en onderhoudsvoorschriften

De eigenaar dient onmiddellijk gevolg te geven aan elke schriftelijke kennisgeving van Bocobay met betrekking tot noodzakelijke reparaties, vervangingen of verbeteringen aan het pand. Indien de eigenaar niet binnen een redelijke termijn gevolg geeft aan een onderhoudsmelding en dit leidt tot klachten van gasten, slechte beoordelingen of kosten voor het herhuisvesten van gasten, zijn deze kosten voor rekening van de eigenaar.

4.10 Toegang voor aannemers

De eigenaar dient Bocobay vooraf schriftelijk op de hoogte te stellen van alle onderhouds-, reparatie- of vervangingswerkzaamheden die door de eigenaar of diens aannemers aan de accommodatie worden uitgevoerd, teneinde overlast voor de gasten te voorkomen. Toegang voor aannemers moet altijd via Bocobay worden geregeld wanneer de accommodatie bezet is of er bevestigde reserveringen voor de komende periode zijn.

4.11 Opslagruimte van de eigenaar

De eigenaar mag binnen de accommodatie een afgesloten opslagruimte voor persoonlijke bezittingen inrichten, mits dit de voor gasten beschikbare ruimte niet wezenlijk beperkt. De eigenaar dient Bocobay een reservesleutel of toegangscode voor de opslagruimte te verstrekken, zodat schoonmaakploegen daar indien nodig toegang toe hebben voor operationele doeleinden. Bocobay aanvaardt geen aansprakelijkheid voor voorwerpen die in de opslagruimte van de eigenaar zijn opgeborgen.

4.12 Waardevolle en sentimentele voorwerpen

De eigenaar wordt ten zeerste aangeraden om alle kostbare, onvervangbare of voor hem of haar dierbare voorwerpen uit de accommodatie te verwijderen voordat deze overeenkomst in werking treedt. Bocobay aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan voorwerpen die tijdens het verblijf van gasten of tijdens de schoonmaak in de accommodatie zijn achtergelaten.

4.13 Verzekering

De Eigenaar dient op eigen kosten een uitgebreide opstal- en aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten en in stand te houden die de Woning en de inboedel dekt voor gebruik in het kader van kortetermijnverhuur, met een toereikende aansprakelijkheidsdekking die past bij de aard, omvang en het gebruik van de Woning, voor een bedrag dat bij de aanmelding met Bocobay is overeengekomen. Bocobay dient als medeverzekerde te worden vermeld op de aansprakelijkheidsverzekering van de Eigenaar. De Eigenaar zal Bocobay op verzoek bewijs van de huidige verzekeringsdekking verstrekken en zal Bocobay onmiddellijk op de hoogte stellen van elke opzegging of wezenlijke wijziging in de dekking. De Eigenaar zal alle verzekeringspremies, heffingen en bijdragen betalen die nodig zijn om de dekking gedurende de looptijd van deze Overeenkomst te handhaven.

4.14 Wisselkoerskosten

Indien de Eigenaar uitbetalingen ontvangt buiten het grondgebied waar de Woning zich bevindt, kunnen dergelijke betalingen onderworpen zijn aan deviezenbelasting, overmakingsbelasting of gelijkwaardige heffingen die worden opgelegd door de toepasselijke wetgeving van dat grondgebied. De Eigenaar erkent dat hij als enige aansprakelijk is voor dergelijke belastingen die voortvloeien uit de overdracht van gelden buiten het betreffende grondgebied. Wanneer Bocobay op grond van de toepasselijke wetgeving verplicht of gerechtigd is om dergelijke belastingen aan de bron in te houden, is Bocobay gerechtigd het toepasselijke bedrag in mindering te brengen op de uitbetaling aan de Eigenaar en dit rechtstreeks aan de betreffende belastingdienst over te maken. Bocobay zal de Eigenaar op de hoogte stellen van een dergelijke inhouding en hierover redelijke documentatie verstrekken. De Eigenaar wordt aangemoedigd om onafhankelijk belastingadvies in te winnen met betrekking tot zijn blootstelling aan deviezen- of overmakingsbelastingen in het betreffende gebied.

4.15 Formele kennisgevingen

Alle formele kennisgevingen die de Eigenaar krachtens deze Overeenkomst aan Bocobay doet, moeten per e-mail worden verzonden naar het daarvoor bestemde contactadres van Bocobay. Kennisgevingen die via de telefoon, WhatsApp, sms of andere informele kanalen worden verzonden, gelden niet als geldige kennisgeving in de zin van deze Overeenkomst. Kennisgevingen worden geacht te zijn ontvangen op de eerstvolgende werkdag na de datum van verzending.

4.16 Non-discriminatie

De eigenaar stemt ermee in dat de accommodatie aan alle gasten ter beschikking wordt gesteld zonder enige vorm van discriminatie op grond van ras, huidskleur, godsdienst, geslacht, seksuele geaardheid, nationale afkomst, handicap of enig ander kenmerk dat door de toepasselijke wetgeving wordt beschermd.

4.17 Zelfstandige aannemer

Niets in deze overeenkomst mag worden uitgelegd als het aangaan van een vennootschap, een joint venture of een dienstverband tussen de eigenaar en Bocobay. Bocobay treedt op als een onafhankelijke contractant ten opzichte van de eigenaar en de eigenaar heeft geen recht om de details van de bedrijfsvoering van Bocobay te controleren of te sturen.

5. VERHUUR VAN ONROEREND GOED

5.1 Inchecken en uitchecken

Bocobay stelt de in- en uitchecktijden voor de accommodatie vast. De standaard inchecktijd is 16.00 uur en de standaard uitchecktijd is 10.00 uur lokale tijd. Bocobay behoudt zich het recht voor om deze tijden naar eigen goeddunken aan te passen om tegemoet te komen aan operationele vereisten, opeenvolgende reserveringen of verzoeken van gasten, mits dit geen wezenlijk nadeel oplevert voor de vertrekkende of aankomende gast.

5.2 Schoonmaak en linnengoed

Bocobay zorgt tussen elk verblijf van gasten voor een standaard schoonmaakbeurt van de accommodatie, die wordt bekostigd uit de schoonmaakkosten die bij de gasten in rekening worden gebracht. Een standaard schoonmaakbeurt omvat het afstoffen en afnemen van alle toegankelijke oppervlakken, het stofzuigen en dweilen van vloeren, het schoonmaken van badkamers, keukens en apparaten, het opmaken van bedden met schoon beddengoed en het verwijderen van afval van gasten. De standaard schoonmaakbeurt omvat geen grondige reiniging, reiniging van bekleding of tapijt, raamreiniging, schimmelbehandeling, ongediertebestrijding of andere gespecialiseerde diensten – deze vallen onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar zoals uiteengezet in artikel 4.

Indien het pand over eigen personeel ter plaatse beschikt, zal Bocobay de eindschoonmaak in overleg met dit personeel coördineren, voor zover van toepassing.

Bocobay verzorgt het beddengoed en de handdoeken voor elk verblijf van een gast. Het geleverde beddengoed omvat onder meer lakens, kussenslopen, dekbedden, badhanddoeken, strandhanddoeken, washandjes en keukendoeken. Al het door Bocobay geleverde beddengoed blijft gedurende de gehele looptijd van deze overeenkomst eigendom van Bocobay.

Bocobay verzorgt extra schoonmaakdiensten en het verversen van het beddengoed op verzoek van de gasten tijdens hun verblijf, tegen een extra vergoeding die ten laste komt van de partij die om deze extra diensten vraagt. In het zeldzame geval dat een gast langer dan gemiddeld verblijft, zal Bocobay naar eigen goeddunken zorgen voor het verversen van het beddengoed en een nieuwe set gastbenodigdheden, waarbij de kosten hiervoor worden gedekt uit de geïnde schoonmaakkosten.

5.3 Verhuur door de eigenaar en bewoning

De eigenaar mag de accommodatie reserveren voor persoonlijk gebruik, of deze ter beschikking stellen aan familie, vrienden of andere gasten die een band hebben met de eigenaar, mits die data nog niet door een gast zijn gereserveerd. De eigenaar stemt ermee in en erkent dat hij de accommodatie niet mag bewonen, noch anderen toestaan dit te doen, gedurende de periode waarin er een bevestigde reservering van een gast bestaat.

De eigenaar mag geen annulering van een bevestigde reservering door een gast aanvragen voor persoonlijk gebruik, om aanverwante gasten te huisvesten of om welke andere reden dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bocobay. Indien de eigenaar of een aanverwante gast van plan is de accommodatie te bewonen, dient de eigenaar Bocobay hiervan tijdig op de hoogte te stellen en ervoor te zorgen dat de betreffende data in de kalender worden geblokkeerd.

Indien de eigenaar het pand voor eigen gebruik bewoont, dient hij de standaard schoonmaakkosten te betalen die gelden voor verblijven van gasten, tegen hetzelfde tarief als dat aan andere gasten in rekening wordt gebracht. Voor de eigenaar en eventuele bijbehorende gasten gelden dezelfde in- en uitchecktijden en -procedures als voor andere gasten

5.4 Annulering van een reservering door een gast

In het geval dat een eigenaar een bevestigde reservering van een gast annuleert, heeft Bocobay het recht om de standaardbeheersvergoeding voor die boeking in te houden of terug te vorderen als compensatie voor gederfde commissie, ter hoogte van het percentage van de beheersvergoeding dat op het totale boekingsbedrag van toepassing is. Dit geldt ongeacht de reden voor de annulering, tenzij Bocobay schriftelijk anders is overeengekomen. De eigenaar is tevens als enige verantwoordelijk voor eventuele annuleringskosten die door het betreffende boekingsplatform in rekening worden gebracht als gevolg van een door de eigenaar geïnitieerde annulering.

Boekingsplatforms brengen doorgaans annuleringskosten in rekening wanneer een verhuurder een bestaande reservering annuleert. Als de annulering door de eigenaar wordt veroorzaakt, bijvoorbeeld doordat hij of zij heeft nagelaten data te reserveren voor een persoonlijk verblijf, worden deze kosten in rekening gebracht op uw Bocobay-account. De kosten variëren per platform en worden zelden kwijtgescholden. U kunt het annuleringsbeleid van elk platform raadplegen op de betreffende websites.

5.5 Verhuizing van een gast

Indien een gast de woning in gebruik neemt en om welke reden dan ook wordt verplaatst naar een andere woning die door Bocobay wordt beheerd, worden de huuropbrengsten die gedurende de gehele verblijfsperiode van de gast voor beide woningen zijn geïnd, pro rata toegerekend aan de woning van de eigenaar, op basis van het aantal nachten dat de gast in elke woning heeft verbleven.

5.6 Terugbetalingen

Bocobay kan de huur en de borgsom van een gast geheel of gedeeltelijk terugbetalen wanneer er een redelijke kans bestaat dat de gast een claim of geschil zal indienen, of wanneer Bocobay naar eigen redelijk oordeel vaststelt dat een terugbetaling gerechtvaardigd is om een klacht op te lossen. Wanneer een geschil wordt opgelost door een overeenkomst van Bocobay om de huurprijs te verlagen, is de huurprijs het bedrag dat is geïnd ter afwikkeling van het geschil. Wanneer een terugbetaling rechtstreeks toe te schrijven is aan een tekortkoming van de accommodatie die onder de controle van de eigenaar valt, kunnen de kosten worden verhaald op de rekening van de eigenaar.

5.7 Geschillen met gasten

Indien er een geschil ontstaat met een gast met betrekking tot de Accommodatie, op of na de inbezitneming, zal Bocobay optreden als contactpersoon tussen de Eigenaar en de gast en zich naar redelijkheid inspannen om het geschil zo spoedig mogelijk op te lossen. Indien een geschil leidt tot financiële schade die rechtstreeks te wijten is aan het feit dat de Eigenaar de Accommodatie niet in de overeengekomen staat heeft gehouden, kan deze schade op de Eigenaar worden verhaald.

5.8 Schadeclaims

Bocobay zal gasten binnen 14 werkdagen na het uitchecken op de hoogte stellen van eventuele schadevergoedingen, indien er schade aan de accommodatie is geconstateerd. Bocobay zal zich redelijkerwijs inspannen om de schadekosten te verhalen op de gast of via de geschillenprocedure van het betreffende boekingsplatform. Indien de schadekosten niet op de gast kunnen worden verhaald, zal Bocobay de eigenaar hiervan op de hoogte stellen en is de eigenaar verantwoordelijk voor de reparatie- of vervangingskosten die het verhaalde bedrag overschrijden.

5.9 Uitzetting van een gast

Indien het innen van de huur of de uitzetting van een gast noodzakelijk blijkt, draagt Bocobay uitsluitend de administratieve kosten die verband houden met correspondentie, aanmaningen en telefoongesprekken. Alle andere incasso- of uitzettingskosten zijn voor rekening van de eigenaar, inclusief advocatenkosten. Bocobay zal geen incasso- of uitzettingskosten maken namens de eigenaar zonder diens voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve in noodgevallen waarin onmiddellijke actie vereist is om de accommodatie of de veiligheid van andere gasten te beschermen.

6. HERSTELLINGEN AAN ONROEREND GOED

6.1 De onderhoudsbevoegdheid van Bocobay

Bocobay is bevoegd om reparaties en onderhoud aan het onroerend goed te regelen en opdracht te geven tot uitvoering daarvan tot een bedrag van $ 250 per onderhoudsbeurt, zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar. Bocobay zal zich naar redelijkheid inspannen om bekwame en redelijk geprijsde aannemers te selecteren voor alle werkzaamheden waarvoor in het kader van deze bevoegdheid opdracht wordt gegeven. Alle gemaakte kosten worden in rekening gebracht op de rekening van de eigenaar en gespecificeerd op het maandelijkse overzicht.

6.2 Werkzaamheden die de bevoegdheidsdrempel overschrijden

Voor elke reparatie of onderhoudswerkzaamheid waarvan de kosten naar schatting meer dan $250 bedragen, stelt Bocobay de eigenaar per e-mail op de hoogte met een schriftelijke samenvatting van het probleem en, indien mogelijk, een kostenraming en een aanbevolen aanpak. De eigenaar dient binnen 5 werkdagen na kennisgeving te reageren. Indien de eigenaar niet binnen deze termijn reageert en de staat van de accommodatie hierdoor verslechtert, of indien er klachten of claims van gasten voortvloeien uit het onopgeloste probleem, zijn alle daarmee samenhangende kosten en verliezen voor rekening van de eigenaar.

6.3 Noodwerkzaamheden

In echte noodsituaties waarin onmiddellijke maatregelen nodig zijn om de accommodatie, de inboedel of de veiligheid van gasten te waarborgen, is Bocobay bevoegd om zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar werkzaamheden te laten uitvoeren die de drempel van $ 250 overschrijden. Bocobay zal de eigenaar zo spoedig mogelijk na het opdrachtgeven van de noodwerkzaamheden per e-mail op de hoogte stellen. Alle kosten in verband met de noodwerkzaamheden worden in rekening gebracht op de rekening van de eigenaar.

6.4 Onderhoudscontracten met derden

De eigenaar mag een onderhoudscontract met een derde partij afsluiten voor reparaties aan de accommodatie, op voorwaarde dat alle reparatie- en onderhoudsbezoeken via Bocobay worden gecoördineerd om verstoring van het verblijf van gasten te voorkomen. De eigenaar dient bij de aanmelding alle gegevens over bestaande servicecontracten aan Bocobay te verstrekken en Bocobay vooraf op de hoogte te stellen van geplande onderhoudsbezoeken. Alle externe aannemers die de accommodatie bezoeken, moeten via Bocobay worden gecoördineerd gedurende de periode dat de accommodatie bezet is of er bevestigde reserveringen voor de nabije toekomst zijn.

De eigenaar dient Bocobay op de hoogte te stellen van alle periodieke onderhoudswerkzaamheden aan het pand, waaronder, maar niet beperkt tot, het onderhoud van het zwembad en de spa, ongediertebestrijding en tuinonderhoud.

6.5 Financiering van onderhoud

Bocobay houdt een overzicht bij van de onderhoudskosten ten laste van het rekeningsaldo van de eigenaar. Indien de onderhoudskosten ertoe leiden dat het saldo op de rekening van de eigenaar onder de minimumdrempel daalt, zal Bocobay de eigenaar hiervan op de hoogte stellen overeenkomstig de bepalingen inzake het rekeningsaldo zoals uiteengezet in artikel 3. De eigenaar dient zijn rekening onverwijld aan te vullen om ervoor te zorgen dat Bocobay namens hem de onderhoudsverplichtingen zonder onderbreking kan blijven nakomen.

6.6 Gevolgen van het uitblijven van maatregelen door de eigenaar

Indien Bocobay de Eigenaar op de hoogte heeft gesteld van een vereiste reparatie of onderhoudswerkzaamheid en de Eigenaar heeft nagelaten de benodigde werkzaamheden binnen een redelijke termijn goed te keuren of te regelen, behoudt Bocobay zich het recht voor om de werkzaamheden te regelen en de kosten in rekening te brengen bij de Eigenaar, indien de situatie een risico vormt voor de veiligheid van gasten, de integriteit van het onroerend goed of het vermogen van Bocobay om bevestigde reserveringen na te komen. Wanneer het nalaten van de Eigenaar leidt tot klachten van gasten, negatieve beoordelingen, terugbetalingen of verhuiskosten, zijn deze kosten verhaalbaar op de Eigenaar. Wanneer een Eigenaar herhaaldelijk nalaat om onderhoudsmeldingen op te volgen, behoudt Bocobay zich het recht voor om deze Overeenkomst op te schorten of te beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving.

6.7 Jaarlijkse grondige schoonmaakbeurt

De eigenaar is verantwoordelijk voor het regelen en bekostigen van een jaarlijkse grondige schoonmaakbeurt van het pand, inclusief tapijten, bekleding en ramen. Bocobay zal de eigenaar op de hoogte stellen wanneer de jaarlijkse grondige schoonmaakbeurt aan de beurt is. Indien de eigenaar nalaat de grondige schoonmaakbeurt binnen 30 dagen na kennisgeving te regelen, kan Bocobay deze zelf regelen en de kosten in rekening brengen op de rekening van de eigenaar.

7. SCHADE AAN EIGENDOMMEN

7.1 Schade veroorzaakt door gasten

Tijdens het verhuurproces zal Bocobay zich naar beste vermogen inspannen om door gasten veroorzaakte schade vast te stellen en te documenteren. Indien er schade wordt vastgesteld, zal Bocobay de gast binnen 14 werkdagen na het uitchecken op de hoogte stellen van de schadevergoeding en zal Bocobay, indien beschikbaar, via de geschillenprocedure van het betreffende boekingsplatform trachten deze vergoeding te innen. Bocobay houdt de eigenaar op de hoogte van de stand van zaken met betrekking tot eventuele schadeclaims.

7.2 Niet-vergoede schade

Indien de schade niet op de gast kan worden verhaald of via de geschillenprocedure van het boekingsplatform kan worden vergoed, zal Bocobay de eigenaar hiervan op de hoogte stellen. De eigenaar erkent dat Bocobay geen garantie biedt voor het verhalen van schadekosten op gasten en dat niet-verhaalde schadekosten voor rekening van de eigenaar komen. De aansprakelijkheid van Bocobay met betrekking tot schade veroorzaakt door gasten is beperkt tot het nemen van redelijke maatregelen om namens de eigenaar aangifte te doen en vorderingen in te stellen.

7.3 Aansprakelijkheidsuitsluitingen van Bocobay

Bocobay is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan de eigendommen of inboedel van de Eigenaar tijdens het verblijf van gasten, tussen verblijven van gasten in, tijdens schoonmaakwerkzaamheden of op enig ander moment. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, schade aan meubilair, inbouwelementen, apparatuur, kunstwerken, persoonlijke bezittingen of enige andere inboedel van de Woning. De Eigenaar is ervoor verantwoordelijk dat de Woning en de inboedel ervan naar behoren zijn verzekerd, zoals uiteengezet in artikel 4.

7.4 Waardevolle en sentimentele voorwerpen

De eigenaar wordt ten zeerste aangeraden om alle kostbare, onvervangbare of voor hem of haar dierbare voorwerpen uit de accommodatie te verwijderen vóór de inwerkingtreding van deze overeenkomst en vóór elk verblijf van gasten. Bocobay aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van dergelijke voorwerpen die in de accommodatie zijn achtergelaten. De eigenaar erkent dat de schoonmaakbedrijven van Bocobay bederfelijke levensmiddelen, geopende consumptiegoederen en voorwerpen die door gasten lijken te zijn achtergelaten, mogen weggooien.

7.5 Inbraken en diefstal

Bocobay is niet aansprakelijk voor inbraken, diefstal of ongeoorloofde toegang tot de accommodatie tijdens of tussen verblijven van gasten. De eigenaar is ervoor verantwoordelijk dat de accommodatie over adequate beveiligingsmaatregelen beschikt en op passende wijze is verzekerd tegen diefstal en opzettelijke vernieling. Indien zich een inbraak of diefstal voordoet, zal Bocobay de eigenaar hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen en, indien gevraagd, helpen bij het doen van aangifte bij de bevoegde autoriteiten, maar draagt geen financiële aansprakelijkheid in verband met dergelijke gebeurtenissen.

7.6 Voorraad

Bocobay beheert de inboedel van de eigenaar niet en aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid. Bocobay voert geen formele inventarisaties uit namens de eigenaar. De eigenaar is zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van zijn of haar eigen inventaris en voor het signaleren van ontbrekende of beschadigde voorwerpen. Indien de eigenaar een formele inventaris wenst bij te houden, kan dit zelfstandig worden geregeld; eventuele inventarislijsten dienen ter referentie aan Bocobay te worden verstrekt.

7.7 Schoonmaakbedrijven

De door Bocobay aangestelde schoonmaakbedrijven zullen zich redelijkerwijs inspannen om zichtbare schade tijdens de eindschoonmaak op te sporen en zullen hun bevindingen aan Bocobay melden. Bocobay garandeert echter niet dat alle schade tijdens een standaard eindschoonmaak wordt opgemerkt of gemeld. De eigenaar erkent dat schoonmaakbedrijven niet verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van formele inspecties van het pand.

7.8 Vrijwaring door de eigenaar

De Eigenaar vrijwaart Bocobay, elke directe of indirecte moedermaatschappij, dochteronderneming of gelieerde entiteit van Bocobay (ongeacht waar deze is opgericht), en hun respectieve bestuurders, functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers (samen de „Bocobay-partijen“ genoemd) tegen elke aansprakelijkheid, elk verlies, elke schade, elke kost of uitgave – met inbegrip van redelijke juridische kosten – die voortvloeit uit of verband houdt met:

(a) de staat, de veiligheid, de beveiliging of de geschiktheid voor het beoogde doel van het onroerend goed;

(b) elke onjuiste voorstelling van zaken door de eigenaar met betrekking tot het onroerend goed, de kenmerken, de beschikbaarheid of de juridische status ervan;

(c) het feit dat de eigenaar nalaat de vergunning, toestemming of wettelijke goedkeuring te verkrijgen of te behouden die vereist is voor de rechtmatige kortetermijnverhuur van het onroerend goed;

(d) het niet nakomen door de eigenaar van enige toepasselijke belasting-, rapportage- of afdraagverplichting;

(e) elke vordering van een belastingdienst, toezichthoudende instantie of derde partij die voortvloeit uit handelingen of nalatigheden van de eigenaar; of

(f) elke inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten die voortvloeit uit inhoud, afbeeldingen of materiaal dat door de Eigenaar aan Bocobay is verstrekt voor gebruik in advertenties of marketingdoeleinden.

De bovenstaande vrijwaring is niet van toepassing voor zover een dergelijke aansprakelijkheid, verlies, schade, kosten of uitgaven rechtstreeks voortvloeit uit grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van de betreffende Bocobay-partij die zich hierop wil beroepen. Bocobay zal de Eigenaar onmiddellijk op de hoogte stellen zodra het kennis neemt van een vordering waarop deze vrijwaring van toepassing kan zijn, en de Eigenaar heeft het recht om op eigen kosten deel te nemen aan de verdediging tegen een dergelijke vordering, met dien verstande dat geen enkele Bocobay-partij een dergelijke vordering mag schikken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Eigenaar, welke toestemming niet op onredelijke gronden mag worden geweigerd of uitgesteld.

8. LOOPTIJD EN BEËINDIGING

8.1 Looptijd

Deze overeenkomst gaat in op de in de overeenkomst inzake vastgoedbeheer vastgelegde ingangsdatum en heeft een initiële looptijd van zes maanden (de „initiële looptijd“). Na afloop van de initiële looptijd wordt deze overeenkomst automatisch verlengd met opeenvolgende termijnen van twaalf maanden (elk een „verlengingsperiode“), tenzij zij overeenkomstig dit artikel wordt beëindigd.

8.2 Opzegging

Elke partij kan deze Overeenkomst aan het einde van de Oorspronkelijke Looptijd of aan het einde van een Verlengingsperiode beëindigen door de andere partij hiervan schriftelijk in kennis te stellen. De kennisgeving moet niet eerder dan 60 dagen en niet later dan 30 dagen vóór het verstrijken van de betreffende periode worden verzonden. Wanneer binnen deze termijn een geldige kennisgeving wordt verzonden, eindigt de Overeenkomst aan het einde van de betreffende periode zonder dat er een vergoeding voor vroegtijdige beëindiging verschuldigd is. Wanneer geen van beide partijen binnen de kennisgevingstermijn een kennisgeving verzendt, wordt de Overeenkomst automatisch verlengd voor een nieuwe Verlengingsperiode van 12 maanden.

8.3 Vervroegde beëindiging – Oorspronkelijke looptijd

Indien de eigenaar deze overeenkomst tijdens de initiële looptijd beëindigt, behoudt Bocobay zich het recht voor om de redelijke kosten te verhalen die zijn gemaakt voor het opnemen van de accommodatie in het aanbod, met inbegrip van maar niet beperkt tot fotografie, de aanschaf van linnengoed en het inrichten van het platform. Dergelijke kosten worden in mindering gebracht op de rekening van de eigenaar of bij beëindiging in rekening gebracht.

8.4 Vervroegde beëindiging – Verlengingsperiode

Indien de Eigenaar deze Overeenkomst tijdens een Verlengingsperiode beëindigt zonder binnen de vereiste opzegtermijn kennisgeving te doen, is er geen vergoeding voor vroegtijdige beëindiging verschuldigd. De beheersvergoeding van Bocobay blijft echter van toepassing op alle bevestigde gastenboekingen die op de datum van de opzegging in de kalender staan, totdat deze boekingen zijn uitgevoerd. Bocobay brengt geen kosten in rekening voor boekingen die op de datum van de opzegging nog niet bestaan.

8.5 Boekingen na beëindiging

Alle bevestigde boekingen van gasten die buiten de einddatum van deze Overeenkomst vallen – ongeacht of deze het gevolg zijn van een voortijdig vertrek of van boekingen die zijn aangenomen nadat de opzegging is betekend – worden door Bocobay beheerd tegen de standaardbeheersvergoeding. De Eigenaar zal al deze boekingen nakomen en zal niet om annulering ervan verzoeken.

8.6 Beoordeling van de minimale beschikbaarheid

Indien de Accommodatie in een periode van 12 maanden minder dan 183 dagen beschikbaar is gesteld, behoudt Bocobay zich het recht voor om de voorwaarden van deze Overeenkomst te herzien of deze met schriftelijke kennisgeving te beëindigen, zoals uiteengezet in de bovenstaande clausule inzake minimale beschikbaarheid.

8.7 Beëindiging wegens contractbreuk

Elke partij kan deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk opzeggen indien de andere partij een wezenlijke schending van deze Overeenkomst heeft begaan en, indien de schending kan worden hersteld, deze niet binnen 14 dagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving waarin de schending wordt gespecificeerd en om herstel wordt verzocht, heeft hersteld. Indien Bocobay de Overeenkomst beëindigt wegens een schending door de Eigenaar, blijven alle openstaande vergoedingen en boekingskosten na beëindiging voor rekening van de Eigenaar.

8.8 Beëindiging wegens insolventie

Bocobay kan deze overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk opzeggen indien de eigenaar insolvent raakt, failliet gaat, een regeling met schuldeisers treft of anderszins niet in staat is om aan zijn financiële verplichtingen te voldoen.

8.9 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging van deze overeenkomst om welke reden dan ook:

• De eigenaar zal alle op de datum van beëindiging bestaande bevestigde boekingen nakomen, ongeacht of deze boekingen al dan niet binnen de looptijd van deze overeenkomst vallen

• Bocobay behoudt zijn beheersvergoeding over alle boekingen die na de beëindigingsdatum worden uitgevoerd, tegen het geldende tarief

• Alle openstaande vergoedingen, kosten en heffingen op de rekening van de eigenaar worden onmiddellijk opeisbaar

• Alle apparatuur, linnengoed en persoonlijke bezittingen die eigendom zijn van Bocobay moeten binnen een redelijke termijn na beëindiging van het contract uit het pand worden verwijderd

• Alle foto’s, advertenties en marketingmaterialen die door Bocobay in verband met het onroerend goed zijn gemaakt, blijven het intellectuele eigendom van Bocobay en mogen na beëindiging worden bewaard.

8.10 Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Bocobay kan deze Algemene Voorwaarden aanpassen door de Eigenaar hiervan 30 dagen van tevoren schriftelijk in kennis te stellen. Indien een voorgestelde wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de rechten of verplichtingen van de Eigenaar – met inbegrip van, maar niet beperkt tot, wijzigingen in vergoedingen, commissietarieven of aansprakelijkheidsbepalingen – heeft de Eigenaar het recht om deze Overeenkomst zonder boete binnen de opzegtermijn te beëindigen door Bocobay hiervan schriftelijk in kennis te stellen. Indien geen dergelijke opzegging wordt ontvangen, houdt voortgezet gebruik van de diensten van Bocobay na het verstrijken van de opzegtermijn in dat de Eigenaar de bijgewerkte voorwaarden aanvaardt. Niet-wezenlijke wijzigingen, waaronder administratieve, opmaak- of regelgevende verduidelijkingen, treden in werking op de in de kennisgeving vermelde datum zonder dat verdere toestemming vereist is.

8.11 Opdracht

Deze overeenkomst mag door de eigenaar niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bocobay. Bocobay mag deze overeenkomst overdragen aan een derde partij, onder meer in verband met een verkoop, fusie of overdracht van de gehele of een deel van de bedrijfsactiviteiten van Bocobay, mits Bocobay de eigenaar schriftelijk in kennis stelt van een dergelijke overdracht. Indien de eigenaar op redelijke gronden bezwaar maakt tegen een overdracht, kan hij deze overeenkomst zonder boete beëindigen binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving van de overdracht.

9. DIVERSEN

9.1 Volledige overeenkomst

Deze overeenkomst, bestaande uit de overeenkomst inzake vastgoedbeheer en deze algemene voorwaarden, vormt de volledige overeenkomst tussen de eigenaar en Bocobay met betrekking tot het lokale beheer van het onroerend goed en vervangt alle eerdere overeenkomsten, verklaringen en afspraken tussen de partijen met betrekking tot hetzelfde onderwerp.

9.2 Zelfstandige aannemer

Niets in deze overeenkomst mag worden uitgelegd als het aangaan van een vennootschap, een joint venture of een dienstverband tussen de partijen. Het is de uitdrukkelijke bedoeling van de partijen dat Bocobay optreedt als een onafhankelijke contractant ten opzichte van de Eigenaar en dat de Eigenaar geen recht heeft om zeggenschap uit te oefenen over of leiding te geven aan de details van de bedrijfsvoering of activiteiten van Bocobay.

9.3 Vergelijkbare objecten

De Eigenaar erkent dat Bocobay als beheerder kan optreden voor andere eigenaren met soortgelijke of vergelijkbare objecten in dezelfde markt. De verplichtingen van Bocobay uit hoofde van deze Overeenkomst gelden uitsluitend jegens de Eigenaar met betrekking tot het Object, en niets in deze Overeenkomst beperkt de mogelijkheid van Bocobay om andere objecten te beheren.

9.4 Geen advocatenpraktijk

Bocobay is niet bevoegd om als advocaat op te treden. Indien juridische bijstand nodig is – onder meer in verband met geschillen met gasten, uitzettingen of incasso – is de eigenaar verantwoordelijk voor het inschakelen en bekostigen van passende juridische bijstand. Bocobay zal waar nodig op redelijke wijze meewerken met de juridische vertegenwoordiger van de eigenaar.

9.5 Advocaatkosten

De in het gelijk gestelde partij in een procedure die voortvloeit uit een geschil in het kader van deze overeenkomst heeft het recht om van de andere partij vergoeding van redelijke advocatenkosten en proceskosten te vorderen.

9.6 Vertrouwelijkheid

Elke partij verbindt zich ertoe de bepalingen van deze overeenkomst vertrouwelijk te behandelen en zal de commerciële voorwaarden van deze overeenkomst niet aan derden bekendmaken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is, op grond van een bevel van een bevoegde rechterlijke instantie, of aan de professionele adviseurs van die partij op vertrouwelijke basis. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van deze overeenkomst van kracht.

9.7 Geschillenbeslechting

Indien er tussen de partijen een geschil ontstaat in verband met deze overeenkomst, zullen de partijen eerst trachten het geschil in goed vertrouwen op te lossen door middel van onderhandelingen. Elke partij kan dit proces in gang zetten door de andere partij een schriftelijke kennisgeving te sturen waarin de aard van het geschil wordt uiteengezet. Indien het geschil niet binnen 30 dagen na een dergelijke kennisgeving via onderhandelingen kan worden opgelost, kan elke partij de zaak voorleggen aan bemiddeling of een gerechtelijke procedure starten. Niets in deze clausule belet een van beide partijen om bij een bevoegde rechtbank een spoedeisende voorlopige voorziening of andere voorlopige maatregelen te vorderen.

9.8 Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het recht van het rechtsgebied van toepassing dat in de overeenkomst inzake vastgoedbeheer is vermeld, en deze overeenkomst zal in overeenstemming daarmee worden uitgelegd. De rechtbanken van dat rechtsgebied zijn bij uitsluiting bevoegd om geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst te beslechten.

9.9 Scheidbaarheid

Indien een bevoegde rechter een bepaling van deze overeenkomst ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar acht, wordt die bepaling uit de overeenkomst geschrapt en blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

9.10 Afstand van rechten

Het nalaten of uitstellen door een van beide partijen van de uitoefening van een recht uit hoofde van deze overeenkomst houdt geen afstand van dat recht in. Afstand van een vordering wegens een schending van deze overeenkomst mag niet worden opgevat als afstand van een vordering wegens een latere schending.

9.11 Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van haar verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst, indien dit het gevolg is van omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, overheidsmaatregelen, maatschappelijke onrust, pandemieën, stroomuitval of andere gebeurtenissen waarop de getroffen partij geen invloed heeft. De getroffen partij stelt de andere partij hiervan zo spoedig mogelijk in kennis en zal zich naar redelijkheid inspannen om de nakoming zo spoedig mogelijk te hervatten.

9.12 Gegevens en privacy

Bocobay verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot de Eigenaar, de gasten van de Eigenaar en het Object in het kader van de levering van vastgoedbeheerdiensten op grond van deze Overeenkomst. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming in het betreffende rechtsgebied. Bocobay neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens die in het kader van deze Overeenkomst worden verwerkt, te beschermen. De Eigenaar erkent dat reserverings- en betalingsgegevens van gasten door Bocobay worden verwerkt als onderdeel van de beheerde dienst en stemt in met deze verwerking ten behoeve van de uitvoering van deze Overeenkomst. Nadere details over de gegevensverwerkingspraktijken van Bocobay zijn uiteengezet in het Privacybeleid van Bocobay, dat beschikbaar is op bocobay.com/privacy.

10. DIENSTEN OP HET GEBIED VAN PERSONEELSBELEID

10.1 Beschikbaarheid van de dienst

Bocobay kan, naar keuze van de Eigenaar, administratieve ondersteunende diensten verlenen met betrekking tot huishoudelijk personeel of personeel ter plaatse dat rechtstreeks door de Eigenaar in dienst is genomen in verband met het Onroerend goed (“Personeelsbeheerdiensten”). Personeelsbeheerdiensten zijn optioneel en zijn niet inbegrepen in de standaardbeheersvergoeding.

10.2 Toestemming en vergoeding

De eigenaar kan ervoor kiezen om gebruik te maken van de personeelsbeheerdiensten door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Bocobay. Indien de eigenaar hiervoor kiest, brengt Bocobay een afzonderlijke maandelijkse vergoeding in rekening voor de personeelsbeheerdiensten tegen het tarief dat is vastgelegd in de vastgoedbeheerovereenkomst; deze vergoeding is verschuldigd ongeacht de bezettingsgraad van het pand. De eigenaar kan te allen tijde afzien van de personeelsbeheerdiensten overeenkomstig artikel 10.5.

10.3 Omvang van de diensten

Indien van toepassing kunnen de diensten op het gebied van personeelsbeheer het volgende omvatten: het bijstaan van de eigenaar bij de werving, het voeren van sollicitatiegesprekken en de inwerkperiode van huishoudelijk of ter plaatse werkzaam personeel; het implementeren van standaardwerkprocedures en het opleiden van personeel om te voldoen aan de voor het pand geldende normen op het gebied van gastvrijheid; het opstellen en beheren van personeelsroosters, takenlijsten en planningen die zijn afgestemd op de aankomst- en vertrektijden van gasten; het verzorgen van doorlopend prestatiebeheer en het adviseren van de eigenaar over disciplinaire zaken of ontslagen van personeel; en het berekenen van de maandelijkse loonadministratie en, indien gewenst, het verrichten van betalingen namens de eigenaar.

10.4 Officiële werkgever en aansprakelijkheid

De Eigenaar blijft te allen tijde de enige officiële werkgever van al het huishoudelijk of ter plaatse werkzaam personeel dat in verband met het Onroerend goed wordt ingezet. Dergelijk personeel wordt niet op de loonlijst van Bocobay geplaatst. Bocobay treedt uitsluitend op als administratief adviseur bij het verlenen van personeelsbeheerdiensten en aanvaardt geen wettelijke aansprakelijkheid voor arbeidsovereenkomsten, arbeidsgeschillen of wettelijke rechten van werknemers die voortvloeien uit de tewerkstelling van personeel door de eigenaar. Alle lonen, wettelijke inhoudingen, secundaire arbeidsvoorwaarden en andere werkgerelateerde verplichtingen blijven de directe financiële en wettelijke verantwoordelijkheid van de eigenaar.

10.5 Beëindiging van personeelsbeheerdiensten

Elke partij kan de personeelsbeheerdiensten beëindigen, los van de overige bepalingen van deze overeenkomst, door de andere partij hiervan 30 dagen van tevoren schriftelijk in kennis te stellen. Beëindiging van de personeelsbeheerdiensten heeft geen invloed op de geldigheid of voortzetting van de overige bepalingen van deze overeenkomst.