TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN DE BOCOBAY

Bienvenido a la página de condiciones promocionales de Bocobay. Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas de marketing, códigos de descuento, cupones digitales, folletos impresos, recompensas para clientes habituales y promociones de temporada (cada una de ellas,una «Oferta») emitidas por Bocobay.

Estas condiciones son legalmente vinculantes y se aplican a todas las transacciones realizadas a través de nuestras entidades operativas regionales, entre las que se incluyen Bocobay Aruba VBA, Bocobay Curaçao BV, Bocobay República Dominicana SAS y Bocobay Jamaica Ltd (denominadas colectivamente «Bocobay», «nosotros», «nuestro» o «nos»).

Al canjear, utilizar o participar en cualquier oferta, aceptas cumplir con estas condiciones generales, así como con cualquier norma, fecha o limitación específica que figure directamente en tu folleto promocional o cupón (las«Normas específicas de la oferta»). En caso de contradicción entre estas condiciones generales y las normas específicas que figuren en tu folleto, prevalecerán las normas del folleto para esa promoción concreta.

Resumen de términos clave

Estas son nuestras condiciones generales relativas a promociones, descuentos o concursos.

Estas condiciones se refieren a la oferta del 10 % para clientes habituales.

Términos y condiciones generales

1. Requisitos para realizar reservas y canje

  • Solo reservas directas: A menos que se indique lo contrario en tu folleto, todos los códigos promocionales son válidos únicamente para reservas directas realizadas en la página web oficial de Bocobay o directamente con nuestro equipo de reservas. No se pueden aplicar a reservas realizadas a través de plataformas de terceros (como Airbnb, Booking.com o VRBO).

  • Aplicación del código: El código promocional debe introducirse en el momento de realizar la reserva. Los descuentos no pueden aplicarse con carácter retroactivo a reservas existentes o anteriores.

2. Restricciones habituales y fechas en las que no se aplica la oferta

  • Uno por estancia: Límite de un (1) código promocional por reserva. Los códigos no se pueden acumular ni combinar con otras ofertas, tarifas corporativas ni descuentos vigentes.

  • Exclusiones de alojamientos: Las ofertas solo se aplican a los alojamientos participantes gestionados por Bocobay. Es posible que algunas villas de lujo o fincas privadas queden excluidas de determinadas promociones.

  • Fechas excluidas: salvo que se indique expresamente en tu folleto, los descuentos promocionales no se aplican durante los periodos de máxima temporada alta, incluyendo Navidad, Año Nuevo, Semana Santa y las principales fiestas regionales.

3. Valores y límites

  • Sin valor en efectivo: Los descuentos no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero en efectivo, créditos ni revenderse.

  • Solo tarifas por noche: Los descuentos promocionales se aplican exclusivamente a la tarifa básica de alquiler por noche. Los descuentos no se aplican a los impuestos, las tasas de limpieza, los gastos de servicio, los depósitos de garantía ni a los servicios de conserjería adicionales (como traslados al aeropuerto o chefs privados).

4. Cancelaciones, modificaciones y condiciones

  • Normas generales para los huéspedes: Todas las estancias reservadas mediante un código promocional siguen estando sujetas a los contratos de alquiler estándar de Bocobay, al reglamento de la propiedad, a los límites de ocupación máxima y a los requisitos relativos al depósito de garantía.

  • Reembolsos por cancelación: Si se cancela una reserva realizada con un código de descuento, cualquier reembolso que corresponda se basará exclusivamente en el importe real pagado. El valor del descuento promocional no se reembolsará, ni se volverá a emitir, ni se prorrogará.

  • Modificaciones en las reservas: Si modificas las fechas de tu reserva después de haber aplicado un descuento, es posible que el descuento original deje de ser válido si las nuevas fechas quedan fuera del periodo promocional o coinciden con un periodo de restricción.

5. Todos los derechos reservados

Bocobay se reserva el derecho a verificar que los huéspedes cumplan los requisitos y a anular cualquier canje de códigos promocionales en caso de sospecha de fraude, errores técnicos o incumplimiento de nuestras condiciones de alquiler. Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin previo aviso.

Condiciones de la oferta del 10 % para clientes habituales de Bocobay

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Los términos y condiciones que se detallan a continuación se aplican específicamente a la promoción «Bocobay 10 % para clientes habituales». Estas normas específicas complementan los Términos generales de promociones y descuentos de Bocobay.

1. La oferta y las reservas directas

  • Descuento del 10 %: Esta oferta ofrece un descuento del 10 % en las reservas directas para los huéspedes habituales de Bocobay cuya identidad haya sido verificada.

  • Solo reservas directas: El descuento se aplica exclusivamente a las reservas realizadas directamente a través de la página web oficial de Bocobay o mediante nuestro equipo de reservas directas. Las reservas realizadas a través de plataformas de terceros no se acogen a esta oferta.

2. Disponibilidad y restricciones sobre la propiedad

  • Sujeto a disponibilidad: Todas las reservas realizadas en el marco de esta promoción están estrictamente sujetas a la disponibilidad del establecimiento y a las fechas de reserva aplicables.

  • Exclusiones de propiedades: Se aplican ciertas exclusiones de propiedades. Es posible que el descuento no esté disponible para determinadas villas de lujo, fincas o propiedades gestionadas de forma privada que formen parte de la cartera de Bocobay.

3. Solicitudes de tarifas y exclusiones

  • Solo alojamiento: El descuento del 10 % se aplica exclusivamente a la tarifa básica por noche del alojamiento.

  • Exclusiones de la tarifa: El descuento excluye por completo —y no se puede aplicar a— los impuestos locales, las tasas de complejo turístico, las tasas de limpieza, los depósitos de garantía ni ningún otro cargo adicional por servicios.

  • Acumulabilidad: Esta oferta no es acumulable con ninguna otra promoción vigente, descuento de temporada ni tarifa corporativa.

4. Cancelaciones y reembolsos futuros

  • Protección del valor en efectivo: Este descuento promocional no tiene ningún valor en efectivo y no es transferible.

  • Limitaciones de los reembolsos: En caso de cancelación o modificación de una reserva, cualquier reembolso que corresponda se calculará basándose únicamente en el importe real en efectivo abonado por el huésped. El 10 % correspondiente al valor promocional no se reembolsará, ni se volverá a emitir, ni se convertirá en efectivo ni en créditos para futuras reservas.

5. Todos los derechos reservados

  • Modificación y retirada: Bocobay se reserva el derecho a modificar, modificar parcialmente o retirar esta oferta en cualquier momento sin previo aviso.